Van de overheid. Voor ondernemers.

Maximumtarieven telefonische klantenservice

Deze informatie is geplaatst door: Antwoord voor bedrijven

Ingangsdatum: 1 juli 2017

Wat is er veranderd?

Voor een 090x-nummer dat wordt gebruikt voor telefonische klantenservice in het kader van een al gesloten overeenkomst, is het maximale tarief de gebruikelijke belkosten van de vaste of mobiele telefoon. Er mag geen informatietarief per gesprek meer worden gerekend.

Voor wie?

  • Handelaren (nummergebruikers) die voor 090x-nummers voor klantenservice een informatietarief per gesprek rekenen
  • Telefonie-aanbieders
  • Platformaanbieders

Wanneer?

De wijziging is ingegaan op 1 juli 2017.

Deze informatie is geplaatst door:

Antwoord voor bedrijven