Oneerlijke handelspraktijken

Deze informatie is geplaatst door: Antwoord voor bedrijven

Verkoopt u producten of levert u diensten aan consumenten? Dan mag u geen gebruik maken van oneerlijke handelspraktijken. Hiervan is bijvoorbeeld sprake als:

  • u 'lokkertjes' gebruikt die bij bezoek aan de winkel niet leverbaar blijken;
  • u 'gratis' producten aanbiedt waarvoor de koper toch moet betalen;
  • u prijzen noemt waarin niet u alle bijkomende kosten hebt verwerkt;
  • u een vertrouwens-, kwaliteits- of ander soortgelijk label aanbrengt zonder dat u daarvoor toestemming hebt gekregen.

Wat is de boete?

Overtreedt u de regels? Dan kan de Autoriteit Consument en Markt (ACM) een boete opleggen van maximaal € 450.000. Bij financiële producten of diensten legt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) de boete op.

Oneerlijke concurrentie in het buitenland

Hebt u last van oneerlijke concurrentie in het buitenland? Dan kunt u dit melden bij het Meldpunt Handelsbelemmeringen. Hebt u te maken met belemmeringen doordat overheidsinstanties Europese regels verkeerd toepassen? Dan kunt u een klacht indienen bij het SOLVIT Centre Nederland.

Oneerlijke handelspraktijken tussen bedrijven

Ook tussen bedrijven onderling komen oneerlijke handelspraktijken voor. Een bedrijf waarmee u zaken doet komt afspraken niet na of bent u het niet eens over de manier waarop het bedrijf de afspraken uitvoert.

Als u samen niet uit dit geschil komt, kunt u kiezen voor mediation, arbitrage of een bindend advies. U kunt het geschil ook voorleggen aan de rechtbank. Soms kunt u een beroep doen op het verbod van misbruik van een dominante positie van de Mededingingswet.

Gedragscode

2 sectoren hebben een gedragscode eerlijke handelspraktijken: de sector mode, textiel en schoeisel en de agrofoodsector (pdf).

Oneerlijke concurrentie door de overheid

De overheid biedt soms goederen of diensten op de markt aan. Om hierbij concurrentievervalsing te voorkomen, moet de overheid zich aan gedragsregels houden. Vindt u dat de overheid zich niet aan deze regels houdt? Dan kunt u eerst een klacht indienen bij de overheidsorganisatie die de regels overtreedt. Ook kunt u een klacht indienen bij ACM. Deze kan een onderzoek instellen naar concurrentievervalsing. Blijkt uit het onderzoek dat de overheidsorganisatie de wet overtreedt, dan kan ACM een dwangsom opleggen.

Deze informatie is geplaatst door:

Antwoord voor bedrijven
0017-bespreking 0024-vind-je-collega 0027-reserveren-ruimte 1008-oog 1012-rijkspas 2001-kalender 2008-computer 2054-smartphone 4070-beschermen 4094-werkgelegenheid 5000-grootstedelijk 5066-milieu 6005-starters 6019-innovatie 6023-ondernemen 6024-ondernemingen 6028-producten 6033-zzp 6034-handel 9001-rekening 9004-belastingen 9012-koopwoning Facebook GooglePlus 10 likes LinkedIn Twitter YouTube budget-9000 check_dik check_dun chevron-down chevron-right-bold chevron-right chevron-up circle-minus circle-plus communicatie-2022 consument-6003 contact-2005 delenCreated with Sketch. discussies download ear-4001 email-2012 enquete worldCreated with Sketch Beta. externe-link-2013 facts-and-figures-1013 filter gemeente-5001 groep-mensen-0015 Artboard 1Created with Sketch. help home-2004 home info inhoud kalender-dun landbouw-6020 link-external link mening menu-3903 minus-circle-filled minus minus_thin overzicht pijl-beneden-1002 pijl-boven-1004 pijl-links-1001 pijl-met-hoek pijl-rechts-1003 pijl play-button plus-circle-filled plus plus_thin search sluiten-circle sluiten squircle telefoon-0022 top user-3905 video-2017 wet-7003 world zoek-3907