Starten met een webwinkel

Deze informatie is afkomstig van de Kamer van Koophandel.

De overheid stelt wel eisen

Veel mensen kopen tegenwoordig via internet. Het is gemakkelijk en snel en webwinkels bieden vaak lagere prijzen of een ruimer assortiment. Wilt u een webwinkel beginnen? De overheid stelt wel eisen aan de veiligheid en betrouwbaarheid.

Waarom wel

  • U heeft geen bedrijfspand nodig.
  • Uw afzetmarkt is niet locatie-gebonden.
  • Niet gebonden aan winkeltijden.

Waarom niet

  • Minder persoonlijk contact met klanten.
  • Geen nichemarkt? Er is veel concurrentie.
  • Bijzonder aandachtsintensief.

Tips voor als u start met een webwinkel

  • Voor uw website kiest u een domeinnaam: uw internetadres. Lees alles over het aanvragen van een domeinnaam.
  • Bied verschillende betaalmogelijkheden aan, bijvoorbeeld creditcard en iDeal.
  • Elke winkel heeft reclame nodig, ook een webwinkel. Besteed aandacht aan (zoekmachine)marketing en promotie.
  • Als u de website laat maken door een ander bedrijf, dan kunt u de site pas zelf wijzigen als u het auteursrecht heeft. Zorg dat het bureau dit officieel aan u overdraagt.
  • Als u verkoopt aan klanten buiten Nederland, krijgt u te maken met regels voor verkoop over de grens. Zoals importregels, btw en leverings- en verkoopwaarden.
  • Sommige internetwinkels worden gezien als detailhandel in plaats van internethandel. De brochure 'Internethandel, keuze in beleid en vertaling in bestemmingsplannen' geeft hierover meer informatie. 

Eisen aan een webwinkel

De overheid stelt verschillende eisen aan de veiligheid en betrouwbaarheid van een webwinkel. Als u aan consumenten levert, moet u bijvoorbeeld uitgebreide bedrijfsgegevens en uw KvK-nummer op uw site vermelden. Houd er ook rekening mee dat klanten van webwinkels een bedenktijd hebben van minstens 14 werkdagen (Wet Koop op Afstand). 

Alle regels vindt u bij:

Deze informatie is afkomstig van de

  • Kamer van Koophandel

Neem contact op met

Kamer van Koophandel