Van de overheid. Voor ondernemers.

In welke cultuur leeft mijn klant

Deze informatie is geplaatst door: Kamer van Koophandel

Op deze pagina:

Als je elkaar niet begrijpt is het moeilijk zakendoen. Een goede voorbereiding is in het internationaal zakendoen erg belangrijk. Vergis u niet in de culturele verschillen tussen Nederland en elk willekeurig buitenland. Misstappen op cultureel gebied zijn het verschil tussen succes en falen op een buitenlandse markt. Verdiep u in de cultuur van uw klant. Waarom reageert hij op een bepaalde manier? Geef ik wel of geen hand? Kunnen we direct ter zake komen of hebben we eerst een omweg nodig?

In uw eigen cultuur weet u instinctief of uw boodschap goed is overgekomen. In andere culturen helpt dit instinct u waarschijnlijk niet verder. De manier waarop een gesprekspartner uit een ander land reageert kan verwarrend zijn. Cultureel bepaald gedrag moet je zeker niet af doen als raar of grillig. Cultuur is het resultaat van honderden jaren collectieve wijsheid verzameld en doorgegeven door honderden generaties. Door de tijd vormt dit de collectieve waarheid over normen en waarden binnen een beschaving. Er zijn verschillende modellen die u kunnen helpen om een andere cultuur te analyseren en om ervoor te zorgen dat u goed voorbereid en succesvol zaken kan doen met andere landen.

Do’s:

  • Ga uit van uw eigen kracht.
  • Heb goed in beeld wat u te bieden heeft aan de internationale markten.
  • Ontdek welke landen interessant voor u zijn.
  • Weet wie uw doelgroep is.
  • Bereid u voor, investeer hierin.
  • Investeer tijd in de taal en de cultuur.
  • Ken de wet- en regelgeving.
  • Bezoek het land.
  • Werk samen, zoek een locale partner.
  • Overzie de risico’s.

Dont’s:

  • Zakendoen zoals u hier gewend bent..
  • Ervan uitgaan dat het land hetzelfde is georganiseerd als Nederland.
  • Politieke aspecten negeren.
  • Technologische verschillen onderschatten.
  • Kopieerbaarheid van uw product onderwaarderen.
  • Belang culturele aspecten onderschatten.
  • Logistieke complexiteit niet vooraf onderzoeken.

Deze informatie is geplaatst door:

Kamer van Koophandel

Heeft u nog vragen?

Kamer van Koophandel